martes, 8 de septiembre de 2009

Auditoria, indicador y escalas de medicion



Indicador: Punto en una estadística simple o compuesta que refleja algún rasgo importante de un sistema dentro de un contexto de interpretación.

Tipos de Indicadores:
Estratégicos: La contribución al logro de los objetivos estratégicos en relación con la misión de la unidad responsable.
De gestión: Informan sobre los procesos y funciones clave.
Indicadores de servicio: Miden la calidad con que se genera productos y servicios, en función de estándares, así como del grado de satisfacción de clientes y proveedores.


Escala de medición: es una caracterización de los objetos que se desea medir mediante una variable cuantitativa y una cualitativa.

Escala Nominal:

La escala de medida nominal, puede considerarse la escala de nivel más bajo, y consiste en la asignación, puramente arbitraria de números o símbolos a cada una de las diferentes categorías en las cuales podemos dividir el carácter que observamos, sin que puedan establecerse relaciones entre dichas categorías, a no ser el de que cada elemento pueda pertenecer a una y solo una de estas categorías.

Se trata de agrupar objetos en clases, de modo que todos los que pertenezcan a la misma sean equivalentes respecto del atributo o propiedad en estudio, después de lo cual se asignan nombres a tales clases, y el hecho de que a veces, en lugar de denominaciones, se le atribuyan números, puede ser una de las razones por las cuales se le conoce como "medidas nominales".

Escala Ordinal o de likert:

En caso de que puedan detectarse diversos grados de un atributo o propiedad de un objeto, la medida ordinal es la indicada, puesto que entonces puede recurrirse a la propiedad de "orden" de los números asignándolo a los objetos en estudio de modo que, si la cifra asignada al objeto A es mayor que la de B, puede inferirse que A posee un mayor grado de atributo que B.

La asignación de números a las distintas categorías no puede ser completamente arbitraria, debe hacerse atendiendo al orden existente entre éstas.


Escalas de intervalos iguales:
La escala de intervalos iguales, está caracterizada por una unidad de medida común y constante que asigna un número igual al número de unidades equivalentes a la de la magnitud que pose. Esta escala, además de poseer las características de la escala ordinal, encontramos que la asignación de los números a los elemento es tan precisa que podemos determinar la magnitud de los intervalos (distancia) entre todos los elementos de la escala. A el elemento observado.

Podemos decir que la escala de intervalos es la primera escala verdaderamente cuantitativa y a los caracteres que posean esta escala de medida pueden calculársele todas las medidas estadísticas a excepción del coeficiente de variación.


Escala de coeficientes o Razones:
El nivel de medida más elevado es el de cocientes o razones, y se diferencia de las escalas de intervalos iguales únicamente por poseer un punto cero propio como origen; es decir que el valor cero de esta escala significa ausencia de la magnitud que estamos midiendo. Si se observa una carencia total de propiedad, se dispone de una unidad de medida para el efecto.

Referencia: Auditoria Administrativa. Autor: Enrique Benjamín Franklin F. 2001

martes, 1 de septiembre de 2009

Tarea Auditoria

Federico Rojas Ruiz
3454
Acreditaciones
La calidad académica de la UMAD esta avalada no sólo por sus planes de estudio y el nivel de sus egresados, sino también por estándares de calidad certificados por organismos nacionales e internacionales, como son la FIMPES y el sistema ISO.
FIMPESActualmente la Universidad Madero cuente con la acreditación de la Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior (FIMPES) que ubican a la UMAD entre las instituciones de educación superior que han cumplido con los mayores parámetros de calidad académica en todo el país.
La acreditación de la FIMPES valida la calidad académica de la Institución, destacando puntos como: programas educativos, servicios estudiantiles, filosofía institucional, propósitos, planeación y efectividad, normatividad, gobierno y administración, personal académico, estudiantes, personal administrativo, de servicio técnico y de apoyo, apoyos académicos, recursos físicos y recursos financieros.
ISODespués de cumplir con el proceso de certificación y con la auditoria que realizó la empresa internacional Bureau Veritas Quality Internacional -con sede en la ciudad de Londres- a UMAD alcanzó la Certificación ISO 9001:2000 en el proceso de enseñanza aprendizaje que la convierte en la primera institución de educación superior en Puebla y la región en contar con dos sistemas de calidad a nivel nacional e internacional.
La certificación ISO (International Standards Organization, por sus siglas en inglés), permite a la UMAD demostrar en documentos y en la práctica -implantado y observado- que tiene un sistema de aseguramiento de calidad en su sistema de enseñanza aprendizaje a la par que cualquier otra Institución importante del mundo; porque se mide con el mismo criterio mundial y es evaluada por una de las empresas certificadoras que aseguran que su sistema cumpla con todos los criterios requeridos.
Certificado de Excelencia Académica SEP Federal
"A finales de los años 90 iniciamos un programa interno de mejora de la calidad, lo cual ha implicado un trabajo conjunto en dos vertientes: las personas y los procesos.
Es nuestro objetivo principal la calidad académica, para ello partimos de evaluar, capacitar y apoyar en la formación del personal e investigar las necesidades y expectativas de los estudiantes. Asimismo revisar y adecuar los procesos docentes y los de apoyo.
Dadas las tendencias hacia la medición y a considerar estándares internos y externos, trabajamos con organizaciones como ISO y FIMPES, documentando lo realizado y buscando al hacerlo un beneficio para nuestra comunidad educativa.
Con el acuerdo 279 del año 2000 el Gobierno Federal, convino en dar un tratamiento de simplificación administrativa a las universidades que cumplieran niveles muy específicos de calidad en su desempeño. Este mes de abril la SEP Federal, con el acuerdo de la SEP Estatal, nos ha entregado un certificado que acredita a la Universidad Madero como una institución de excelencia académica, ubicándonos dentro de las 25 universidades que a nivel nacional han obtenido este reconocimiento.
Es para la UMAD una gran satisfacción y orgullo constatar que gracias al trabajo de docentes y personal hemos llegado a uno de los objetivos estratégicos; el Certificado de Excelencia y la Simplificación Administrativa, que darán a nuestra institución mayor flexibilidad en menor tiempo para hacer los registros y trámites correspondientes ante la SEP, en beneficio de nuestros estudiantes."

Tipos de auditoria.
Auditoria fiscal.
Auditoria contable (de estados financieros)
Auditoria interna. La lleva acabo un departamento dentro de la organización y existe una relación laboral.
Auditoria externa. No existe relación laboral y la hacen personas externas al negocio para que los resultados que nos arroje sean imparciales como pueden ser las firmas de contadores o administradores independientes.
Auditoria operacional: es la valoración independiente de todas las operaciones de una empresa, en forma analítica objetiva y sistemática, para determinar si se lleva a cabo políticas y procedimientos aceptables, si se siguen las normas establecidas y si se utilizan los recursos de manera eficaz y económica.
Auditoria administrativa. (william. P Leonard) es un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de la empresa, institución o departamento gubernamental o de cualquier otra entidad y de sus métodos de control, medios de operación y empleo que de a sus recursos humanos y materiales.
Auditoria integral. Es la evaluación multidisciplinaria, independiente y con enfoque de sistemas del grado y forma de cumplimientos de los objetivos de una organización, de la relación con su entorno, así como de sus operaciones, con el objeto de proponer alternativas para el logro más adecuado de sus fines y/o el mejor aprovechamiento de sus recursos
Auditoria gubernamental.
Auditoria Financiera: Consiste en una revisión exploratoria y critica de los controles subyacentes y los registros de contabilidad de una empresa realizada por un contador publico, cuya conclusión es un dictamen a cerca de la corrección de los estados financieros de la empresa.
Auditoria interna: Proviene de la auditoria financiera y consiste en: una actividad de evaluación que se desarrolla en forma independiente dentro de una organización, a fin de revisar la contabilidad, las finanzas y otras operaciones como base de un servicio protector y constructivo para la administración. En un instrumento de control que funciona por medio de la medición y evaluación de la eficiencia de otras clases de control, tales como: procedimientos; contabilidad y demás registros; informes financieros; normas de ejecución etc.
Auditoria de operaciones: Se define como una técnica para evaluar sistemáticamente de una función o una unidad con referencia a normas de la empresa, utilizando personal no especializado en el área de estudio, con el objeto de asegurar a la administración, que sus objetivos se cumplan, y determinar que condiciones pueden mejorarse. A continuación se dan algunos ejemplos de la autoridad de operaciones:
· Evaluación del cumplimiento de políticas y procedimientos.
· Revisión de prácticas de compras.
Auditoria administrativa: Es un examen detallado de la administración de un organismo social realizado por un profesional de la administración con el fin de evaluar la eficiencia de sus resultados, sus metas fijadas con base en la organización, sus recursos humanos, financieros, materiales, sus métodos y controles, y su forma de operar.
Auditoria fiscal: Consiste en verificar el correcto y oportuno pago de los diferentes impuestos y obligaciones fiscales de los contribuyentes desde el punto de vista físico ( SHCP ), direcciones o tesorerías de hacienda estatales o tesorerías municipales.
Auditoria de resultados de programas: Esta auditoria la eficacia y congruencia alcanzadas en el logro de los objetivos y las metas establecidas, en relación con el avance del ejercicio presupuestal.
Auditoria de legalidad: Este tipo de auditoria tiene como finalidad revisar si la dependencia o entidad, en el desarrollo de sus actividades, ha observado el cumplimiento de disposiciones legales que sean aplicables (leyes, reglamentos, decretos, circulares, etc.)
Auditoria integral: Es un examen que proporciona una evaluación objetiva y constructiva acerca del grado en que los recursos humanos, financieros y materiales son manejados con debidas economías, eficacia y eficiencia.